Politique de confidentialité – Infiniwave

1. Informations générales

• Structure légale : SmartCoop SC – société coopérative à responsabilité limitée
• Activité portée : Infiniwave – Entrepreneur·e porté·e par SmartCoop
• Siège social de la structure : Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles, Belgique
• Adresse opérationnelle : 24, Rue du Progrès, 7503 Tournai, Belgique
• Email de contact : contact@infiniwave.be
• Téléphone : +32 456 70 75 30
• Responsable du traitement : Siham Ouanguich, pour l’activité portée par SmartCoop

2. Finalités du traitement des données

Les données collectées via ce site sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer la relation client ou prospect
• Analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement (via Google Analytics)

3. Données collectées

• Identité (nom, prénom), adresse e-mail, message (formulaire de contact)
• Données techniques (adresse IP, cookies, informations de navigation via Google Analytics)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données s’appuient sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, cookies Google Analytics)
• L’intérêt légitime de l’activité (répondre aux demandes, sécuriser et optimiser le site)

5. Destinataires des données et transferts

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être traitées par :

• Infomaniak Network SA (hébergement du nom de domaine – Suisse)
• Cloudflare, Inc. (service de sécurité et CDN – transferts vers les États-Unis)
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics – transferts possibles hors UE, notamment États-Unis)

Des garanties appropriées (clauses contractuelles types, outils de pseudonymisation) sont mises en place pour encadrer ces transferts.

6. Durée de conservation des données

• Formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données Analytics : 14 mois (paramétrage GA4)
• Cookies : jusqu’à 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données
• Portabilité des données
• Opposition ou limitation du traitement
• Retrait du consentement à tout moment
• Introduction d’une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD)

Site de l’APD : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la responsable du traitement :

Siham Ouanguich – contact@infiniwave.be